ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
г. Ростов-на-Дону, 27.06.2026
Продавец: 🟨 [ФИО ИП / полное наименование юридического лица]
ИНН: 🟨 [ИНН]
ОГРНИП / ОГРН: 🟨 [ОГРНИП / ОГРН]
Адрес: 🟨 [адрес регистрации / юридический адрес]
Телефон: 🟨 [номер телефона]
E-mail: 🟨 [электронная почта]
Р/с: 🟨 [расчётный счёт] Банк: 🟨 [наименование банка] БИК: 🟨 [БИК]
Сайт: 🟨 [домен сайта]
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — 🟨 [ФИО ИП / полное наименование юридического лица], осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.1.2. Покупатель — Дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт — Интернет-сайт Продавца по адресу: 🟨 [домен сайта], содержащий информацию о товарах, ценах и условиях приобретения.
1.4. Товар — Товары, представленные в каталоге Сайта.
1.5. Заказ — Оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара через Сайт, по телефону, e-mail, в мессенджерах или иным доступным способом.
1.6. Акцепт — Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Акцептом является оформление Заказа и его подтверждение Продавцом. С этого момента договор считается заключённым.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.2.2. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон Р Ф «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи (Постановление Правительства Р Ф № 2463 от 31.12.2020) и иные применимые нормативные акты.
2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и принимает их в полном объёме.
2.4. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные до вступления новой редакции в силу.
2.5. Продавец вправе отозвать Оферту в любое время до её акцепта Покупателем путём удаления с Сайта или размещения соответствующего уведомления.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.3.2. Информация о Товаре, его характеристиках, стоимости и условиях приобретения размещается на Сайте.
3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом.
3.4. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ может быть оформлен через корзину на Сайте, по телефону, по электронной почте, в мессенджерах или иным способом, указанным Продавцом.4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет: фамилию, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес или способ получения Товара.
4.3. После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия Товара, согласования оплаты, доставки и иных условий.
4.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, если Покупатель предоставил недостоверные или неполные данные.
4.5. Переписка по электронной почте и в мессенджерах признаётся подтверждением согласованных условий Заказа.
5. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает НДС (если применимо).5.2. Стоимость Товара, согласованная при подтверждении Заказа, изменению не подлежит.
5.3. Оплата осуществляется способами, доступными на момент оформления Заказа и указанными Продавцом. Возможные способы оплаты: 🟨 [перечислить: банковская карта / перевод на счёт / СБП / наличные при получении и т. д.].
5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка осуществляется по адресу или выбранным способом получения, согласованным с Покупателем. Возможные способы доставки: 🟨 [перечислить: курьер / почта / самовывоз / транспортная компания и т. д.].6.2. Стоимость и сроки доставки сообщаются Покупателю до подтверждения Заказа.
6.3. При получении Товара Покупатель вправе проверить внешний вид, целостность упаковки и комплектность. Претензии по внешним повреждениям, выявленным при получении, предъявляются в момент получения Товара.
6.4. Товар считается переданным с момента его вручения Покупателю или указанному им лицу и подписания подтверждающего документа (при наличии).
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Возврат товара надлежащего качества7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей».
7.1.2. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе вернуть Товар в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи.
7.1.3. Возврату не подлежат товары, имеющие индивидуально-определённые свойства и изготовленные специально для конкретного Покупателя (персонализированные товары), если иное не предусмотрено законодательством.
7.1.4. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель уведомляет Продавца: e-mail: 🟨 [электронная почта], телефон / мессенджеры: 🟨 [номер телефона]. К уведомлению прилагаются фотографии недостатков, описание проблемы и данные для идентификации Заказа.
7.2.2. Продавец рассматривает обращение и принимает решение в соответствии с требованиями законодательства РФ. При подтверждении недостатков Товара расходы на возврат или замену несёт Продавец.
7.3. Возврат денежных средств
7.3.1. Возврат денежных средств осуществляется в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и соответствующего требования Покупателя — в соответствии со статьёй 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей».
7.3.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
7.3.3. Для оформления возврата Покупатель обращается к Продавцу: e-mail: 🟨 [электронная почта], телефон / мессенджеры: 🟨 [номер телефона].
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Для исполнения Заказа Покупатель предоставляет Продавцу необходимые персональные данные. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на их обработку в целях исполнения договора.8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.3. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: 🟨 [ссылка на политику].
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, войны, эпидемии, аварии на сетях связи и иные чрезвычайные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.9.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно периоду действия форс-мажорных обстоятельств.
9.3. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями привлечённых служб доставки, если Товар был передан перевозчику в надлежащем состоянии и в согласованные сроки.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.10.2. Ответственность Продавца ограничена стоимостью Заказа, если иное не предусмотрено законодательством.
10.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.11.2. Признание отдельного положения настоящей Оферты недействительным не влияет на действительность остальных положений.
11.3. Действующая редакция Оферты размещается на Сайте по адресу: 🟨 [ссылка на страницу с Офертой].
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
🟨 [ФИО ИП / полное наименование юридического лица]
ИНН: 🟨 [ИНН]
ОГРНИП / ОГРН: 🟨 [ОГРНИП / ОГРН]
Адрес: 🟨 [адрес регистрации / юридический адрес]
Телефон: 🟨 [телефон]
E-mail: 🟨 [e-mail]
Р/с: 🟨 [расчётный счёт]
Банк: 🟨 [наименование банка]
БИК: 🟨 [БИК]
Сайт: 🟨 [домен сайта]