Покупателям
1. По Ростову-на-Дону
Доставляем заказы по Ростову-на-Дону через сервис доставки Яндекс или Курьером. После заказа с вами свяжется менеджер для оформления доставки.
2. По России и миру
Отправляем заказы через СДЭК в порядке очереди. Срок отправки зависит от текущего объёма заказов. Доставка оплачивается покупателем при получении. Сроки и стоимость доставки зависят от города и выбранного способа доставки, точную информацию можно узнать на сайте СДЭК.
Доставляем заказы по Ростову-на-Дону через сервис доставки Яндекс или Курьером. После заказа с вами свяжется менеджер для оформления доставки.
2. По России и миру
Отправляем заказы через СДЭК в порядке очереди. Срок отправки зависит от текущего объёма заказов. Доставка оплачивается покупателем при получении. Сроки и стоимость доставки зависят от города и выбранного способа доставки, точную информацию можно узнать на сайте СДЭК.
100% предоплата через СБП при оформлении заказа (доставка после полной оплаты)
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также все ярлыки и этикетки. Возврат товара, бывшего в употреблении, не допускается.
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется за счёт покупателя с помощью курьерской доставки.
Если вы обнаружили брак или дефект при получении товара, пожалуйста, свяжитесь с нами и пришлите фотографию брака с кратким описанием, а также укажите ваши имя и контактный телефон (для поиска заказа в системе). Мы оперативно рассмотрим обращение и возьмём на себя все расходы, связанные с заменой или возвратом товара.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по электронной почте:_______ или по телефону (в мессенджерах):_______
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется за счёт покупателя с помощью курьерской доставки.
Если вы обнаружили брак или дефект при получении товара, пожалуйста, свяжитесь с нами и пришлите фотографию брака с кратким описанием, а также укажите ваши имя и контактный телефон (для поиска заказа в системе). Мы оперативно рассмотрим обращение и возьмём на себя все расходы, связанные с заменой или возвратом товара.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по электронной почте:_______ или по телефону (в мессенджерах):_______
Остались вопросы?
Вы можете вернуть лежанку надлежащего качества в течение 14 дней, если она не была в употреблении, сохранены все ярлыки и товарный вид. Если нужный размер есть в наличии, мы предложим обмен. Доставка нового товара и возврат старого осуществляются за ваш счёт (исключение: возврат по браку).
Чтобы лежанка идеально подошла вашему питомцу и была удобной, выбираем размер по двум параметрам: L и W. Так проще всего точно подобрать габариты под собаку.
L — длина
L измеряем от шеи до основания хвоста.
Как производить замер:
Возьмите сантиметровую ленту.
Приложите её вдоль тела.
Начните измерение у основания шеи.
Продолжайте до основания хвоста — до места, где хвост начинается.
W — ширина
W измеряем в самом широком месте тела.
Как производить замер:
Возьмите сантиметровую ленту.
Приложите её поперёк корпуса.
Найдите самую широкую точку (обычно грудь или середина корпуса).
Зафиксируйте значение в сантиметрах.
Значения L и W должны быть не больше значений лежанки.
То есть замеры собаки по длине и ширине должны укладываться в габариты выбранного размера — тогда лежанка будет смотреться ровно и давать правильную посадку.
Учитывайте позу сна
Если собака чаще спит вытянуто, приоритет — L: длины должно быть достаточно для комфортного отдыха.
Если чаще спит клубком, важны и L, и W: лежанка должна позволять удобно сворачиваться и не ощущаться тесной.
Даже собаки одной весовой категории могут сильно отличаться по комплекции и любимым позам для сна. Чтобы питомцу было комфортно отдыхать, рекомендуем выбирать лежанку с небольшим запасом пространства
L — длина
L измеряем от шеи до основания хвоста.
Как производить замер:
Возьмите сантиметровую ленту.
Приложите её вдоль тела.
Начните измерение у основания шеи.
Продолжайте до основания хвоста — до места, где хвост начинается.
W — ширина
W измеряем в самом широком месте тела.
Как производить замер:
Возьмите сантиметровую ленту.
Приложите её поперёк корпуса.
Найдите самую широкую точку (обычно грудь или середина корпуса).
Зафиксируйте значение в сантиметрах.
Значения L и W должны быть не больше значений лежанки.
То есть замеры собаки по длине и ширине должны укладываться в габариты выбранного размера — тогда лежанка будет смотреться ровно и давать правильную посадку.
Учитывайте позу сна
Если собака чаще спит вытянуто, приоритет — L: длины должно быть достаточно для комфортного отдыха.
Если чаще спит клубком, важны и L, и W: лежанка должна позволять удобно сворачиваться и не ощущаться тесной.
Даже собаки одной весовой категории могут сильно отличаться по комплекции и любимым позам для сна. Чтобы питомцу было комфортно отдыхать, рекомендуем выбирать лежанку с небольшим запасом пространства
Да, но при уходе за изделием важно действовать бережно: лежанка POCH рассчитана на активное поведение, включая копание и «разведку» на прочность, но при этом не переносит отбеливатель и любые агрессивные химические средства.
Перед стиркой разложите лежанку и снимите чехол с основной подушки; бортики и чехол можно стирать в стиральной машине при температуре до 30°C, а сушить — только естественным способом и обязательно в горизонтальном положении.
Для лучшей стирки и более равномерного восстановления формы стирайте лежанку вместе с мячиком: мячик поможет наполнителю равномерно распушиться и вернуть изделию объём.
Перед стиркой разложите лежанку и снимите чехол с основной подушки; бортики и чехол можно стирать в стиральной машине при температуре до 30°C, а сушить — только естественным способом и обязательно в горизонтальном положении.
Для лучшей стирки и более равномерного восстановления формы стирайте лежанку вместе с мячиком: мячик поможет наполнителю равномерно распушиться и вернуть изделию объём.
Если при получении товара вы обнаружили дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами и пришлите его фотографию или видео с кратким описанием. Мы оперативно разберёмся в ситуации и сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос максимально комфортно для вас.